Última actualización: 26 de Octubre de 2026.
En Marketing Estudio (marketing-estudio.com) cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la ley chilena de protección de datos personales. El responsable es Juan Pablo Gajardo, La Serena, Chile. Contacto: admin@marketing-estudio.com.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo y clave (guardada cifrada).
- Datos de compra: packs comprados, montos y fechas. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Flow, Mercado Pago o PayPal; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Tu material: textos, fotos, audios, logos y datos de marca que subes o escribes, y las creaciones que resultan.
- Datos de uso: creaciones realizadas, créditos usados, conversaciones con el asistente Bit y preferencias como el idioma.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, para seguridad y para evitar abusos de los créditos de regalo.
2. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: crear tu contenido, guardar tus creaciones y tu saldo.
- Procesar tus pagos y emitir comprobantes.
- Atenderte y avisarte de cosas importantes de tu cuenta.
- Mejorar la plataforma, por ejemplo aprendiendo de forma anónima qué resultados prefieren los usuarios.
- Medir el funcionamiento del sitio y de nuestra publicidad (ver punto 4).
No vendemos tus datos personales.
3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que procesan la información por cuenta nuestra:
- Modelos de inteligencia artificial: Higgsfield, OpenAI, Anthropic (Claude), ElevenLabs y otros que se indiquen en la plataforma. Reciben el texto de tu pedido y el material necesario para crear.
- Pagos: Flow, Mercado Pago y PayPal.
- Alojamiento web y envío de correos.
- Medición: Google (Analytics) y Meta (Pixel de Facebook e Instagram).
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países, siempre para los fines descritos.
4. Cookies y medición
Usamos cookies propias para mantener tu sesión y recordar tu idioma, y cookies de Google Analytics y del Pixel de Meta para saber cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos y creaciones, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias (por ejemplo, registros de compras).
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, y la eliminación de tu cuenta, escribiendo a admin@marketing-estudio.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
7. Seguridad y cambios
Usamos conexión cifrada (HTTPS) y medidas razonables para proteger tu información. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.